Política de envio

*Nota: Los envíos pueden retrasarse por culpa de empresas de logística externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos una vez ya se han tramitado. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final.

Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.Todos nuestros productos son procesados 1/3 días(laborables) después de realizar el pedido.

Tiempos estimados:

Normalmente: 1-3 para los envíos nacionales y de 1-5 días para los envíos nacionales contrareembolso.

8-10 (laborables) para los envíos internacionales dependiendo de la demanda de productos....

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas si los productos provienen desde nuestro almacén en el extranjero.

Teniendo un margen de 30 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado. Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

No se realizan envíos contrareembolso a Canarias,Ceuta y Melilla.(Los envíos a estas zonas se realizaran desde nuestro almacén en el extranjero con entrega en 15-30 días, con envío estandar y pago por adelantado)

Considere

*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón, email, sms o WhatsApp y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada o no se encuentra en la dirección indicada en sucesivas ocasiones, se remitirá a el almacén nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a CHOLLOSTRENDING y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.

CHOLLOSTRENDING no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados a los productos enviados desde el extranjero o tarifas de  que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de CHOLLOSTRENDING aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

Nuestros productos provienen en  ocasiones de China, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.

*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. ( Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).

*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.